Äskettäin yrityksellämme oli ilo toivottaa tervetulleeksi kolme arvostettua asiakasta ulkomailta. Heidän tiukan aikataulunsa vuoksi koko osastomme tuli sunnuntaina töihin osoittaakseen äärimmäistä kunnioitustamme ja vieraanvaraisuuttamme.
Asiakkaat saapuivat yritykseemme noin klo 10.50 sunnuntaina. Lyhyen, mutta lämpimän tervetuliaisseremonian jälkeen pidimme perusteellisen kokouksen konferenssihuoneessa. Useiden kuukausien sähköpostin kirjeenvaihdon, pikaviestien, puheluiden ja videotarkastusten jälkeen asiakkaat olivat luoneet syvän luottamuksen yritykseemme ja tilasivat erän trukin varaosia, jotka on jo pakattu ja valmiina lähetettäväksi. tarkastus.
Tapaamisen jälkeen opastimme asiakkaat kierrokselle trukin osavarastossamme ja tuotantopajassamme. Huolimatta siitä, että viikonloppuna oli vain päivystävä henkilökunta paikalla, puhdas varasto, hyvin valaistu tehdas ja hyväkuntoinen varastoympäristö sekä tiimimme ammattitaito saivat asiakkaat tuntemaan olonsa erittäin mukavaksi ja vaikuttuneeksi koko vierailun ajan.
Yksi tiimimme jäsenistä, Kelly, ratkaisi tehokkaasti asiakkaiden ajankohtaiset ongelmat laajalla trukkikomponenttien tuntemuksellaan. Hän tunnisti oikeat trukin osat tarkasti valokuvien ja sovellustietojen perusteella ja ratkaisi asiakkaiden ongelmat. Asiakkaat olivat esimerkiksi epävarmoja siitä, mitä johtosarjaa he käyttävät sähkötrukin kokoamiseen. Kelly suositteli toimitetun moottorimallin ja muiden teknisten tietojen mukaan nopeasti sopivaa valjaat HELI:ltä ja lupasi postittaa sen asiakkaille ennen kuin he lähtivät Kiinasta vahvistusta varten. Asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä tähän ratkaisuun.
Kiertueen aikana asiakkaat kiinnittivät erityistä huomiota Xinchain ja Quanchain moottorin osiin sekä HELI:n ja Hangchan kaltaisten merkkien litiumakkutrukkien sähkökomponentteihin, mukaan lukien trukkien kojelaudat ja johtosarjat. He myös tutkivat tarkasti yhä suositumpaa ergonomista trukin istuinta. Oli selvää, että asiakkailla oli korkeat laatuvaatimukset. Kiinan suurimpana trukkien osien toimittajana olemme Xinchain ja Quanchain ensiluokkaisia jakelijoita ja meillä on pitkäaikaiset suhteet HELIin, Hangchaan ja JAC:iin. Pystymme tarjoamaan parhaat alkuperäiset osat kilpailukykyisin hinnoin täyttäen täysin asiakkaan tarpeet.
Vierailu päättyi onnistuneesti vahvistaen yhteistyötämme ja esitellen asiantuntemustamme ja palvelutasoamme trukin osateollisuudessa. Odotamme innolla kansainvälisten kumppanuuksien luomista ja alan edistämistä yhdessä.
